Pagamenti sicuri e comodi su Shirttuning

Il nostro obiettivo è rendere il tuo acquisto su Shirttuning.it il più semplice e senza stress possibile. Per questo offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento comuni e sicuri. Qui trovi tutte le informazioni sulle diverse opzioni di pagamento disponibili:

Pagamento con carta di credito – pagamento online tramite Mollie

Pagamento online – pagamento immediato dell’ordine. Con la piattaforma di pagamento Mollie, al momento del pagamento con carta di credito si aprirà una finestra di pagamento sicura gestita dal fornitore di servizi Mollie. Qui inserirai i dati necessari e, se richiesto, confermerai il pagamento tramite l’autenticazione bancaria. Dopo una transazione riuscita, verrai reindirizzato automaticamente alla nostra pagina di ringraziamento con il numero dell’ordine. Accettiamo VISA, MasterCard e American Express. Durante il processo di acquisto, seleziona semplicemente l'opzione di pagamento con carta di credito per utilizzare questo metodo comodo.

PayPal – Veloce, semplice e sicuro

Con PayPal puoi completare il pagamento in modo rapido e sicuro. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno durante il processo di pagamento. Grazie alla protezione acquisti di PayPal, sei al sicuro. Durante il processo di acquisto, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina PayPal per completare il pagamento.

Bonifico bancario – paga come preferisci

Il bonifico bancario è un pagamento online effettuato tramite la tua banca. Dopo aver selezionato questa opzione, si aprirà una finestra di pagamento sicura tramite il servizio di pagamento Mollie, dove troverai tutti i dati necessari per completare il pagamento. Puoi copiare i dati direttamente oppure inserire il tuo indirizzo e-mail, e ti invieremo le istruzioni di pagamento via e-mail dopo la conferma dell’ordine.
Ti preghiamo di controllare attentamente tutti i dati durante il pagamento per evitare eventuali complicazioni. Hai 14 giorni di calendario per effettuare il pagamento.
L’ordine verrà messo in produzione solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul nostro conto, il che può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Se desideri che il tuo ordine venga elaborato più rapidamente, ti preghiamo di inviarci una conferma del pagamento all’indirizzo servizioclienti@shirttuning.it.
Questo metodo di pagamento è completamente gratuito.

Pagamento anticipato – tramite fattura o fattura proforma

Offriamo anche la possibilità di pagamento anticipato tramite fattura o fattura proforma. Basta selezionare l’opzione “bonifico bancario” tra i metodi di pagamento e non effettuare ancora il pagamento. Successivamente, contattaci via e-mail all’indirizzo servizioclienti@shirttuning.it – indica il numero dell’ordine e la richiesta di emissione della fattura o fattura proforma. Saremo lieti di inviarti tempestivamente il documento con tutti i dati necessari per il pagamento.
Potrai poi effettuare il pagamento facilmente tramite bonifico bancario secondo i dati indicati nella fattura. Questo metodo di pagamento è completamente gratuito.

Problemi con il pagamento – lo risolviamo insieme

Se durante il pagamento si è verificato qualcosa di insolito o non sei sicuro che il pagamento sia andato a buon fine, non esitare a contattarci via e-mail: servizioclienti@shirttuning.it

Pagamento doppio dell’ordine

Se hai effettuato il pagamento dell’ordine due volte, ti preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail: servizioclienti@shirttuning.it
Nella tua e-mail, indica per favore:

• il numero del tuo ordine
• l’importo pagato
• il numero del tuo conto bancario, oppure il nome o identificativo del pagamento
• e l’informazione che hai effettuato il pagamento più di una volta

Verificheremo i pagamenti e, una volta confermato il doppio pagamento, ti rimborseremo l’importo senza indugio.

Si prega di notare che il bonifico bancario richiede solitamente da due a quattro giorni lavorativi. L'elaborazione e la spedizione del tuo ordine inizieranno solo dopo la ricezione del pagamento, il che potrebbe allungare i tempi di consegna di conseguenza.

Produzione e consegna

Effettuiamo la produzione e la consegna nel minor tempo possibile, in base alla capacità produttiva attuale e ai tempi dei corrieri. Sappiamo quanto tieni al tuo prodotto unico e personalizzato, per questo motivo non ritardiamo inutilmente nessun passaggio.

Tempi di produzione e consegna

Poiché ogni prodotto è realizzato su misura e con la massima qualità, la produzione richiede solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna richiede poi circa 3–5 giorni lavorativi. Il tempo medio complessivo per la produzione e la consegna è quindi di circa 7 giorni lavorativi.
Durante il processo di acquisto è anche possibile scegliere la consegna espressa. In tal caso, i pacchi vengono consegnati entro 2–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. (La consegna il sabato non è disponibile).

ATTENZIONE: Durante i periodi di alta stagione, come l'estate o il periodo natalizio, la produzione e la consegna possono richiedere più tempo. Se hai bisogno che il tuo ordine venga consegnato prima, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: servizioclienti@shirttuning.it.

CONSIGLIO: Non aspettare l’ultimo momento per ordinare – ti consigliamo di effettuare l’ordine con anticipo.

Istruzioni e informazioni importanti

• La produzione inizia solo dopo la ricezione del pagamento.
• Gli ordini effettuati ma non ancora pagati non vengono messi in produzione.
• Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene inserito quasi immediatamente nel processo di produzione.
• Per i bonifici bancari, indica sempre correttamente il numero dell’ordine nella causale del pagamento.
• Verifica che l’indirizzo di consegna inserito sia corretto, per evitare che il pacco venga restituito.

Costi di spedizione e corrieri

Per la consegna utilizziamo il servizio SPRING, che recapita il tuo ordine tramite BRT.it – il corriere più scelto in Italia. Il costo della spedizione è di 7,90 € IVA inclusa per ordine. La spedizione espressa costa 19,90 €.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 €.

Paesi di consegna

Attualmente, tramite il sito www.shirttuning.it offriamo la consegna solo all'interno del territorio italiano. Se desideri ricevere l’ordine in un altro paese, puoi effettuare l’acquisto su uno dei nostri altri siti Shirttuning: .nl, .de, .at, .cz, .sk, .be – da lì è possibile spedire nel paese selezionato o in altri paesi disponibili.

Tutto sull'ordine

Puoi facilmente creare il tuo ordine attraverso il nostro sito www.shirttuning.it – basta scegliere un prodotto dal menu oppure direttamente tramite il nostro editor online. Quest'ultimo offre numerose funzionalità pratiche che ti aiutano a progettare comodamente la tua maglietta da smartphone, tablet o computer – ovunque e in qualsiasi momento.

Siamo felici per ogni tuo design, che realizzeremo con cura e qualità, e lo consegneremo direttamente a casa tua.

Produzione dell'ordine

La nostra produzione si trova nella Repubblica Ceca, nella città di Teplice, dove realizziamo tutti gli ordini.

Indirizzo di produzione:
Pražská 3259
415 01 Teplice
Repubblica Ceca

La produzione degli ordini avviene in modalità semi-automatizzata – ma include sempre anche un accurato lavoro manuale da parte del nostro team.

Stato dell'ordine

Prima di tutto, è necessario completare correttamente l’ordine sul nostro sito attraverso il carrello. Un ordine correttamente inviato viene confermato tramite la cosiddetta “pagina di ringraziamento” con il numero dell’ordine. Se non sei arrivato a questa pagina, probabilmente l’ordine non è stato completato con successo.

Ti informeremo sullo stato del tuo ordine tramite e-mail automatiche – dalla conferma, alla produzione, alla spedizione, fino alla consegna.

Se non hai ricevuto l’e-mail di conferma entro pochi secondi dal completamento dell’ordine, ti preghiamo di:

• controllare la cartella spam
• verificare di aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail
• è possibile che il pagamento non sia stato completato – e quindi non sei stato reindirizzato alla pagina di ringraziamento con il numero dell’ordine

Scrivici, indicaci il tuo nome e chiedici di controllare il tuo ordine.

Se hai effettuato l’accesso, puoi controllare comodamente lo stato del tuo ordine anche dal tuo account cliente direttamente sul nostro sito.

Processo dell'ordine

Ecco alcuni semplici passaggi per completare con successo il tuo ordine:

• crea il tuo prodotto personalizzato nel nostro editor online (es. maglietta, felpa, ecc.)
• seleziona la taglia e la quantità
• clicca sul carrello e poi su "Procedi all'acquisto"
• compila l’indirizzo di spedizione e fatturazione – se ordini per un'azienda, non dimenticare di inserire la P. IVA e il codice fiscale
• scegli il metodo di spedizione e pagamento preferito
• clicca su "Completa l’ordine"
• al momento del pagamento tramite PayPal o carta di debito / bonifico bancario (Mollie), verrai reindirizzato alla pagina di pagamento corrispondente.
• dopo il pagamento avvenuto con successo, sarai automaticamente reindirizzato al nostro sito web, dove apparirà una pagina di ringraziamento con il numero del tuo ordine.
• entro pochi secondi riceverai una mail di conferma all’indirizzo e-mail inserito nel carrello

Modalità di ordinazione

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro sito web. Non accettiamo ordini telefonici, a causa della natura creativa dei prodotti – durante una comunicazione telefonica potrebbero verificarsi malintesi.

Sul sito, il cliente può progettare facilmente il proprio prodotto personalizzato e vedere immediatamente un’anteprima del design finale.

Modifica o annullamento dell’ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci immediatamente. Le modifiche sono possibili fino al momento in cui l’ordine non viene inserito nel processo di produzione. Dopo l’inizio della produzione, nella maggior parte dei casi le modifiche non sono più possibili. Gli ordini vengono generalmente messi in produzione entro 24–48 ore dal ricevimento.

In caso di necessità, non esitare a contattarci all’indirizzo e-mail: servizioclienti@shirttuning.it. Saremo lieti di aiutarti e spiegarti le possibilità di modifica o cancellazione dell’ordine.

È possibile annullare l’ordine prima del pagamento, oppure prima che il pagamento sia stato associato all’ordine, anche dal proprio account cliente. Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene automaticamente inoltrato alla produzione e l’annullamento potrebbe non essere più possibile.

Quantità minima o valore dell’ordine

Il nostro servizio consente di ordinare anche un solo pezzo, ma gestiamo anche grandi ordini che superano le centinaia di articoli. Il valore dell’ordine non è fisso – dipende dal tipo di prodotto scelto, dal tipo di stampa, dai motivi utilizzati, dal design complessivo e dalla modalità di consegna e pagamento selezionata.

Tipi e taglie dei prodotti

Le taglie dei capi di abbigliamento possono variare in base al produttore e al marchio del prodotto. Per questo motivo, accanto a ciascun prodotto, così come al momento dell’aggiunta al carrello, troverai una tabella delle taglie con le misure. Grazie a queste informazioni, speriamo che troverai la taglia più adatta a te.

Nei prodotti tessili possono verificarsi variazioni di produzione fino a ±2 cm. Se non sei sicuro della taglia o del prodotto da scegliere, non esitare a contattarci – saremo felici di aiutarti nella scelta corretta.

Offriamo anche la possibilità di ordinare prodotti senza stampa. Questi possono essere restituiti se necessario, e ti rimborseremo l’intero importo del prodotto (le spese di spedizione non sono rimborsabili).

Nel nostro catalogo troverai abbigliamento per donne, uomini e bambini, oltre a piccoli accessori – tazze, cuscini, cappellini, portachiavi in legno incisi, peluche, borse e molto altro.

Offriamo una vasta gamma di tessuti per la stampa – da articoli basic convenienti a tessuti organici e premium.

Caricamento di un'immagine personalizzata

Parametri consigliati per una qualità ottimale delle immagini o delle foto personali:

Per ottenere la migliore qualità di stampa, si consiglia:

• risoluzione di 300 dpi nella dimensione di stampa desiderata,
• modalità colore RGB,
• dimensione minima di 3000 × 3000 pixel per formati più grandi.

La stampa viene effettuata in modalità CMYK, pertanto non è possibile garantire una corrispondenza esatta di alcuni colori, ad esempio quelli neon o toni molto brillanti.

Il nostro editor online mostra un’anteprima orientativa del risultato finale. Possono però verificarsi lievi differenze, come variazioni di intensità del colore, ammorbidimento dei toni scuri o discrepanze tra la visualizzazione a schermo e la stampa reale.

Queste differenze sono normali e fanno parte del risultato finale del prodotto stampato.

Rimozione dello sfondo

Offriamo la possibilità di rimuovere lo sfondo direttamente nel nostro editor online durante il caricamento della tua immagine o foto.

• Dopo aver caricato l’immagine, puoi semplicemente attivare l’opzione “Rimuovi sfondo”.
• Questo servizio è a pagamento e il supplemento verrà automaticamente visualizzato nel carrello.
• Lo sfondo viene rimosso prima della produzione – non forniamo un’anteprima con lo sfondo rimosso.
• Se desideri modifiche specifiche allo sfondo (es. rimuovere solo una parte), contattaci subito dopo aver completato l’ordine. Indica il numero d’ordine e le istruzioni – faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.

Oltre alla rimozione dello sfondo, offriamo anche altre modifiche grafiche (es. filtri colore, effetti, ecc.), attualmente senza costi aggiuntivi. Puoi selezionare queste opzioni direttamente nell’editor e saranno visibili subito nell’anteprima del prodotto.

Sconti quantità per ordini

Sì, più articoli ordini, maggiore sarà lo sconto:

• da 5 pezzi = 5% di sconto
• da 10 pezzi = 10% di sconto
• da 20 pezzi = 15% di sconto
• da 30 pezzi = 20% di sconto
• da 50 pezzi = 30% di sconto
• da 100 pezzi = 40% di sconto
• da 300 pezzi = 50% di sconto

Gli sconti vengono applicati automaticamente nel carrello, senza bisogno di inserire codici promozionali. Lo sconto quantità non è cumulabile con altre promozioni e non si applica ai prodotti in offerta.

Reso o cambio del prodotto

I prodotti possono essere restituiti, cambiati o rifatti a nostre spese nel caso in cui la responsabilità sia nostra. Questo vale per situazioni come:

• il prodotto ricevuto ha un difetto, ad esempio una stampa errata causata da noi o un difetto del materiale,
• il prodotto ha dimensioni diverse rispetto alla nostra tabella taglie (con una tolleranza di ±2 cm),
• il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, ad esempio una tazza rotta,
• è stato consegnato un articolo diverso da quello ordinato – colore, taglia o tipo sbagliato.

Avviso

I prodotti personalizzati realizzati su richiesta del cliente (es. magliette, felpe e altri articoli con nome, testo, motivo o foto personali) sono esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni.

Tuttavia, se non sei soddisfatto del prodotto, non esitare a contattarci. Dopo una valutazione individuale della situazione, troveremo insieme la soluzione più adatta, ma non sempre sarà possibile effettuare un cambio o una nuova produzione gratuita.

Prima di completare l’ordine, ti invitiamo a prestare attenzione ai seguenti punti:

• Scelta della taglia
  Le taglie possono variare in base alla marca. Sotto ogni prodotto trovi una tabella taglie. Per i tessuti possono verificarsi variazioni fino a ±2 cm.
• Ordini di gruppo o grandi quantità
  Si consiglia di effettuare prima un ordine di prova per verificare taglia, colore, qualità e tipo di stampa. Saremo felici di aiutarti nella scelta del prodotto o della tecnica di stampa più adatta.
• Controllo ortografico
  Il testo inserito nel design viene stampato così com’è. Non controlliamo la grammatica o l’ortografia, quindi ti consigliamo di ricontrollare bene prima di inviare l’ordine.
• Ordina con anticipo
  La produzione richiede in genere 1–2 giorni lavorativi, la consegna altri 2–3 giorni. In rari casi possono verificarsi ritardi, che non costituiscono motivo valido per reclamo. Per una data più precisa, contatta il nostro servizio clienti.
• Uso di immagini adatte
  Le foto e i motivi vengono stampati con tecnologia DTG o DTF. Consigliamo una risoluzione di 300 dpi nella dimensione desiderata. Se non desideri stampare lo sfondo, carica un'immagine in formato .PNG con sfondo trasparente. Offriamo anche la rimozione dello sfondo con un supplemento di 5 €.

Avviso

Siamo responsabili solo per la qualità tecnica e produttiva del prodotto, non per errori nel design o per immagini di bassa qualità caricate dal cliente. Il prodotto verrà stampato esattamente come progettato dal cliente nel nostro editor online e come mostrato nell’anteprima.
L’anteprima può essere verificata anche nel file PDF allegato alla conferma d’ordine.
Se hai dubbi, ti consigliamo di contattarci prima di completare l’ordine.
Eventuali difetti causati dal cliente non possono essere oggetto di reclamo.

Prezzi, qualità e stampa

Grazie a processi di stampa e finitura ottimizzati, costi operativi ridotti, margini di profitto minimi e un'elevata capacità produttiva, possiamo offrire prodotti di alta qualità a prezzi convenienti. Con Shirttuning approfitti sempre di prezzi bassi – anche se ordini solo una maglietta o fai ordini ricorrenti.

→ Confronta tu stesso – non vediamo l'ora di ricevere il tuo ordine.

Shirttuning offre i marchi di abbigliamento più usati e adatti alla stampa, come B&C Collection®, Stanley/Stella, AWDis, Gildan, Sol’s e altri.

Le magliette sono nella maggior parte dei casi realizzate in 100% cotone oppure in cotone biologico 100%. Le magliette sportive sono solitamente in 100% poliestere. Le felpe, comprese quelle con girocollo, sono spesso composte da 80% cotone e 20% poliestere.

Il peso dei tessuti varia da 150 g/m² a 220 g/m², a seconda del tipo di prodotto.

In generale, offriamo un’ampia gamma di colori e taglie per ogni modello – ideali per singoli, squadre e aziende.

Offriamo 6 tipi di stampa su tessuto o prodotti fotografici.

DTF – (Direct to foil)
Adatta quasi a tutti i tipi di tessuto, ideale per grafiche senza trasparenze o ombreggiature, ovvero con contorni netti come piccoli loghi, emblemi, foto e testi. Consigliata soprattutto per felpe, polo o articoli sportivi, e per grafiche più piccole che non occupano ampie superfici, poiché la stampa è meno traspirante.

DTG – (Direct to garment)
Adatta principalmente a prodotti con alto contenuto di cotone e utilizzabile per qualsiasi tipo di grafica. Ideale per disegni di grandi dimensioni come foto con sfumature e ombre. Poiché i colori vengono assorbiti nelle fibre durante il processo di stampa, è possibile percepire maggiormente la struttura del tessuto rispetto alla tecnologia DTF.

Pellicola FLEX
Adatta a quasi tutti i tipi di tessuto, presenta colori intensi ma un numero limitato di tonalità. Per un motivo si consiglia un massimo di 5 colori. È simile alle classiche “applicazioni termoadesive”, ma realizzata con pellicole di alta qualità e applicata professionalmente al prodotto, garantendo così una maggiore durata. Copre bene anche materiali strutturati.

RICAMO
Una delle tecniche di stampa più pregiate, dall’aspetto molto elegante e durevole. Può essere utilizzata su quasi tutti i tessuti.

SERIGRAFIA
Ideale per ordini di grandi volumi con lo stesso motivo, logo o testo. Viene eseguita su richiesta in accordo con il cliente. Si adatta a quasi tutti i tipi di tessuti e dimensioni di immagini. L’unico limite è il numero di colori e la complessità del motivo.

SUBLIMAZIONE
Particolarmente adatta a prodotti in 100% poliestere di colore bianco, nonché a ceramica, plastica, pannelli MDF con rivestimento per sublimazione, vetro e altri piccoli oggetti fotografici o tessuti bianchi in poliestere. Garantisce colori brillanti e duraturi. Perfetta per foto a colori pieni, immagini, loghi e testi.

Cura ottimale per i tuoi tessuti personalizzati

Grazie per aver scelto un prodotto unico e di alta qualità da noi. Per garantirne la durata nel tempo e mantenerlo in perfette condizioni, segui queste istruzioni per il lavaggio e la cura.

Lavare prima del primo utilizzo:

• Lavare a rovescio a max. 30°C
• Non lavare a secco
• Non usare candeggina
• Non asciugare in asciugatrice
• Stirare a rovescio a temperatura media senza vapore

Reclami

In caso di reclamo, non esitare a contattarci via e-mail all’indirizzo: servizioclienti@shirttuning.it

Per poter elaborare il tuo reclamo nel modo più rapido possibile, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine
• descrizione del difetto o motivo del reclamo
• allega alcune foto del prodotto

Le foto devono includere:

• un dettaglio del difetto, errore o danno
• il prodotto intero compresa la stampa
• un'immagine dell’etichetta, della taglia o di altri dettagli rilevanti

❗ Se stai reclamando più prodotti, è necessario inviare foto di ciascun articolo in modo che sia chiaramente visibile a quali prodotti si riferisce il reclamo. Includi anche una foto con tutti i prodotti insieme, se possibile.